CHARTE ET CONVENTION
D’ENGAGEMENT DU BÉNÉVOLE

Vous avez accepté de donner un peu de votre temps pour servir de manière désintéressée la communauté francophone en Israël en rejoignant Qualitime en tant que bénévole, au sein de l’organisation QUALITA dédiée aux Olim francophones.

Dans ce cadre, vous participerez à un certain nombre de missions favorisant le lien social et l’intégration avec les nouveaux Olim qui constituent notre cible. Pour qu’une coopération solide avec les professionnels du service se mette en place, le respect d’un certain nombre de règles est souhaitable. Le respect de ces conditions nous engage réciproquement et conditionne la réussite de notre projet.

Tout bénévole, accueilli et intégré à Qualitime , se doit de signer cette présente charte.
Elle définit le cadre des relations et des règles du jeu entre les responsables de l’association, les salariés permanents et les bénévoles.

Les informations contenues dans cette charte sont destinées à préciser :

établissant les règles du jeu collectives
en termes de mission

"Est bénévole toute personne qui s’engage librement pour mener une action
non salariée en direction d’autrui, en dehors de son temps professionnel et familial"

Les obligations et les attentes majeures de Qualitime à votre égard.
Les règles générales et permanentes relatives au bon fonctionnement de Qualitime.
La réglementation en matière de comportement et de sécurité.

1 - LA PLACE DES BÉNÉVOLES AU SEIN DE QUALITIME

Dans le cadre du fonctionnement de notre service, les bénévoles jouent un rôle complémentaire à
celui des professionnels qui les encadrent, dans la limite des actions définies. Ils ne remplacent pas les
professionnels. Le bénévole donnera de son temps et apportera son savoir-faire, ses compétences
pour remplir différentes missions qui seront définies par les coordinateurs de Qualitime et qui
seront plus particulièrement les suivantes :

Accompagnement dans les administrations israéliennes
Compréhension de documents administratifs
Conversation en hébreu
Accompagnement dans les services médicaux et hospitaliers
Invitations aux repas de Chabbat et des fêtes
Soutien scolaire
Conseils professionnels
Visites à domicile des personnes âgées
Accompagnement des personnes handicapées dans le processus d’Alya

1.1 Les droits des bénévoles

Qualitime s’engage, à l’égard de ses bénévoles, à :

Les informer sur les finalités de Qualitime, le fonctionnement et la répartition des principales
missions.
Faciliter les rencontres souhaitables avec les autres bénévoles, les salariés permanents et les
bénéficiaires.

1.2 L’accueil et l’intégration des bénévoles

Qualitime s’engage, à l’égard de ses bénévoles, à :

Faire connaître aux bénévoles les objectifs et le fonctionnement de Qualitime.
Accueillir, considérer les bénévoles avec bienveillance et veiller à leur bonne intégration au sein
de l'équipe de professionnels.
Etre attentif aux souhaits des bénévoles sur le choix des missions, en leur confiant, bien sûr en
fonction de leurs besoins propres, des activités adaptées à leurs compétences, leurs motivations
et leurs disponibilités.
Définir les missions, responsabilités et activités de chaque bénévole.
Faire le point, régulièrement, sur leurs engagements et actions.
Situer le cadre de la relation entre chaque bénévole et Qualitime.

1.3 Formation et développement de compétences

Qualitime s’engage, à l’égard de ses bénévoles, à :

Assurer leur intégration et leur formation par différents moyens: formation formelle, tutorat,
constitution d’équipes...
Soutenir l’action du bénévole par la mise en place de temps d’échange et de réflexion avec des
professionnels internes ou externes.
Organiser des rencontres régulières avec les coordinateurs de Qualitime pour recueillir les
remarques, suggestions et travailler sur les éventuelles difficultés rencontrées, les centres
d’intérêts et les compétences développées.

1.4 Assurance

Qualitime s’engage, à l’égard de ses bénévoles, à :

Garantir la couverture et le bénéfice d’une assurance responsabilité civile dans le cadre des
activités confiées.

Qualitime conserve le droit d’interrompre l’activité et la mission d’un bénévole.

L’activité bénévole est par essence librement choisie. Le bénévole s'engage à :

2 - LA CONVENTION D’ENGAGEMENT ET D’OBLIGATIONS DES BÉNÉVOLES

Adhérer à la finalité et aux valeurs éthiques de Qualitime et à se conformer à ses objectifs.
Respecter son organisation, son fonctionnement.
Assurer de façon sérieuse et efficace sa mission et son activité sur la base des horaires et
disponibilités choisis conjointement.
Prévenir en cas d’empêchement le coordinateur de Qualitime afin que celui-ci puisse pourvoir
à son remplacement.
Considérer le Olé Hadach comme central dans l’activité de l’association, et en conséquence
exercer son activité de façon bienveillante et discrète dans le respect de la vie privée, l'intimité,
la dignité, la liberté, et les opinions de chacun.

Garantir la confidentialité des informations mises à disposition par Qualita ou recueillies auprès des familles dans le cadre des interventions demandées, et en particulier dans les projets de solidarité ou de soutien financier aux familles.
Informer régulièrement les professionnels des missions entreprises et respecter la confidentialité
des informations échangées dans l’équipe.
Signaler toute difficulté rencontrée dans l'exercice de sa mission.
Valider au préalable, avec le coordinateur de Qualitime toute initiative menée au nom de
l’association.
Intervenir à titre gratuit et n’accepter ni paiement, ni cadeau, ni aucun avantage de la part
des Olim.
Consulter le coordinateur de Qualitime avant toute prise d’initiative pouvant engager la
responsabilité de Qualitime.
Collaborer dans un esprit de compréhension mutuelle avec les autres bénévoles et les autres
acteurs de Qualitime.
Suivre les formations proposées afin d’améliorer ses compétences et de mieux comprendre de
l’association et sa mission.

Le travail produit à titre bénévole étant assimilé à un don de temps et de compétence, le bénévole ne doit ni revendiquer, ni emporter, ni diffuser en son nom ce qui a été produit dans le cadre de
l’association.

Le bénévole effectuera une période de découverte d’environ trois mois à l’issue de laquelle un bilan sera fait afin de confirmer ou modifier son engagement et déterminer la durée de son action.

Les bénévoles peuvent interrompre à tout moment leur collaboration, mais s’engagent, dans la mesure du possible, à respecter un délai de prévenance raisonnable.

Les règles édictées ci-dessus ne sont pas exhaustives, elles découlent du bon sens, du respect et du savoir vivre.